Entrevista ¿Comunicar tu emprendimiento?

  Me invitaron al Club de los Emprendedores, una radio online enfocada en apoyar a través de sus contenidos a los emprendedores, para hablar sobre como "como comunicar tu emprendimiento". Para ser honesta, no me gusta dar entrevistas, soy de las que "prefiere estar tras bambalinas", pero no olvido que mi objetivo de vida es entregar a otros herramientas que les permitan tener una vida más feliz. Sí, aunque suene algo "utópico" ese es mi propósito, así que si "de algo sirve" lo que sé y me dan tribuna para compartirlo, estoy dispuesta a pasar por alto mis pudores escénicos. La experiencia fue muy grata, Julio Flores (el animador y dueño del Grupo JK) logró que la conversación fluyera, les dejaré el link a la entrevista completa, pero acá les resumo algunos puntos que me parecieron relevantes y que espero sean de utilidad: Si usted parte su emprendimiento y quiere establecer un "hilo comunicacional"  debería considerar lo siguiente:
  1. Objetivo del negocio (defina, anote y lea, sí, leer lo hará sentir si tiene coherencia y si "tiene sentido"). Pero no ponga "ganar dinero", si no que cuál es objetivo de lo que hace: en nuestro caso (la agencia)  es "lograr que las marcas logren vincularse con sus clientes y así aumentar sus ventas".
  2. Defina cómo hace para lograr ese objetivo (sus servicios, las acciones).
  3. Enumere sus públicos, haga una descripción de ellos, pero por sobre todo conozca sus intereses.
  4. Ahora viene el punto donde debe hacer click entre lo que hace y esos públicos; ¿tiene relación?, ¿se vinculan?, logra cumplir "su necesidad".
Usted dirá, pero ¿qué tienen que ver estos  puntos?, lo más importante en una buena estrategia de comunicación es conocer su negocio y su público, pues esto es  "lo que debe comunicar". 
  1. Una vez descrito estos puntos, usted debe "definir" cómo es usted (o su marca), piénsela como si fuera "una persona": cómo es, cómo habla, que le interesa, cuáles son sus valores e, incluso, evalúe cuál es su estilo de "vestimenta".
  2. El punto anterior permitirá que defina el "estilo de comunicación", algo elemental para la base de la estrategia de comunicación de su empresa. Un bonus track; resulta "necesario" tener una historia, sí, eso que los expertos definen como "storytelling". Esto le permitirá enlazar lo que usted "dice ser" y su "estilo", además, toda persona "es a su historia".
  3. El relato de marca permite vincular "emocionalmente" su marca con su cliente, logra poner base y realidad.
  4. La comunicación de una marca abarca todo, si, todo. Usted comunica dentro de su empresa y hacia fuera de ella (lo que incluye clientes, proveedores, partner, entorno social,etc).
Me podría alargar eternamente, pero con esta entrevista me di cuenta que "hay mucho por hablar al respecto" y estaré sacando post cada cierto tiempo. Por ahora, cierro este artículo con una máxima: en su emprendimiento todo comunica, todo. Desde cómo atiende a su cliente, el mail que escribe, su sitio web y la vestimenta que utilizan sus colaboradores.Su clientes no son solo aquellos que compran sus productos o el servicio, si no que lo son todos aquellos vinculados con su marca. Debe lograr tener una coherencia entre todos estos puntos. Bueno, acá la entrevista. ¡Agradecida de la invitación!   https://www.facebook.com/ElClubdelosEmprendedores/videos/669376130178376/

Modelo CC: Aprenda a gestionar su marca

Estamos convencidos que la mejor forma de mejorar es trabajando en comunidad, compartiendo contenido y, además, si esto le ayuda "en algo" a otro, mejor aún. Empezaremos a contar algunos tips para posicionar marca, modelos prácticos para hilar una estrategia de comunicación y una que otra idea de contenido, es a lo que nos dedicamos. Acá una base de modelo simple que utilizamos para establecer una estrategia de difusión: Soy la marca: Debe tener claro qué hace y lo que es como marca, definido. Pero no olvide, debe ser un relato coherente. Hacemos: Conectar lo que hacemos con el usuario del producto, tener claro qué es, pues eso será la base de su contenido a futuro, el enlace. Historias: Toda marca tiene una historia, cuente la suya (siempre debe ser real, no dude, todos tenemos algo que decir), cuente las historias de sus clientes (internos y externos), siempre es mejor que otro hable por usted. Embajadores: Busque personas afines a su rubro, muestre sus productos, de el espacio para que pruebe, opine y "escuche". Luego de eso, él hablará por usted y será su "mejor publicidad". La base de toda buena estrategia de PR, contenido y, claro está, comunicación es la Historia: trabaje el relato de la marca, el vínculo con su cliente (sea honesto). No olvide, las personas no compran productos, si no que experiencias. *Modelo CC es una adaptación propio de nuestra agencia.

Entre la Flor de Loto y un año más

La agencia cumple tres años y he cambiado la imagen superior, poniendo una flor de loto. ¿Qué relación tiene? Primero, es una flor con muchos simbolismos (ya saben me gustan las cosas con sentido); según el budismo significa pureza del cuerpo y del alma. En la literatura clásica simboliza la elegancia, la belleza, la perfección, la pureza y la gracia. Pero, sin duda, la que más me gusta es que la flor de loto es un misterio para la ciencia, ya que no se ha podido explicar la característica de repeler a los microorganismos y a las partículas de polvo. Es bueno recordar que es una flor acuática de origen asiático que crece en los pantanos, estanques y/o lagunas (cualquier sitio que no tenga corrientes). Es decir, nace en un lugar donde “se supone” no debería y, además, es famoso por la longevidad de sus semillas, que pueden germinar después de diez siglos. Esta empresa nació en un momento difícil de mi vida, venía de lo que se “suponía” un fracaso, sin embargo, de esa situación nació algo hermoso, a su tiempo e inexplicable. Ha sido un proceso de aprendizaje constante, de satisfacciones y de encontrar la convicción de que tenerla es lo mejor que me ha pasado, es el comienzo de una historia “con sentido”. En fin, ¡feliz marzo!, que el comienzo del “año laboral” sea bueno para todos (as).